Termini e Condizioni
Condizioni generali di
vendita.
Premessa
Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano ad ogni ordine, tranne se diversamente
specificato nella descrizione del o dei prodotti che il cliente si appresta ad
acquistare sul nostro e-commerce.
Il completamento
dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni
generali di vendita.
Prezzi
I prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in EURO e comprensivo di
tasse, salvo diversamente specificato. Le spese di consegna sono sempre a
carico del Cliente e vengono aggiunte al completamento dell'ordine nell'importo
e misura specificato per i singoli prodotti, salvo se diversamente specificato.
Celentanogioielli.it si
riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna ad applicare
i prezzi indicati sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. In caso
di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per
qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico),
l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
Ordini e disponibilità
Gli ordini e le disponibilità dei prodotti sono da ritenersi sempre valide in
base alla presenza di disponibilità degli stessi sul nostro portale e-comemrce,
salvo errori (bug informatico, errore manuale, errore tecnico).
Nel caso il prodotto
ordinato risultasse disponibile al momento dell’ordine, ma non a magazzino per
problemi di aggiornamento delle quantità, Celentanogioielli si impegna a contattare il Cliente entro 3
giorni dalla ricezione dell’ordine informandolo sui tempi esatti per la
consegna dello stesso. Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto
risultasse definitiva Celentanogioielli si impegna ad annullare l’ordine ed a
restituire l’importo, se già pagato dal cliente in modo anticipato.
Celentanogioielli si
impegna al rimborso nei tempi più brevi possibili e comunque non oltre 15gg dal
ricevimento dello stesso.
Pagamento
La forme di pagamento accettate sono:
- Carta
di Credito
- Contanti
- Se l’acquisto viene ritirato direttamente in negozio è possibile anche
pagare alla consegna in contanti, carta di credito o bancomat.
- Altre
da concordare a seguito contatto telefonico (Bonifico - Assegno)
Spese di spedizione
Il costo della spedizione saranno calcolate ed inserite nel completamento
dell'ordine, salvo promo o se diversamente specificato, e sempre a carico del
cliente.
La merce viene spedita per conto e a totale rischio dell'acquirente.
Per tutelarsi da perdite economiche il Cliente
deve controllare attentamente l’integrità del pacco ed accettarlo con riserva
scritta controfirmata dal corriere in caso di dubbi. Solo in questo modo il
Cliente potrà permettere a Celentanogioielli di procedere con il reclamo e
rimborsare quando possibile.
Qualora il Cliente non effettui questo
controllo di integrità, Celentanogioielli non potrà fare nulla per tutelare il Cliente
dalla perdita economica. Se il corriere si rifiuta di verbalizzare l'accaduto,
potete rifiutare il pacco, chiedendo il ritorno al mittente per danneggiamento
del contenuto e dandocene immediata comunicazione.
E' possibile richiedere che la consegna della merce ordinata venga effettuata
ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione. La richiesta di destinazione
ad altro indirizzo può essere fatta solo contestualmente all'ordine, e dovrà
essere riportato anche sulla conferma d'ordine. Celentanogioielli non è mai
responsabile per indirizzi errati e/o incompleti, il cliente è tenuto a
controllare, ed eventualmente comunicare tempestivamente e mai comunque oltre
il momento della prenotazione della spedizione e alla partenza della stessa,
eventuali errori di immissione di indirizzo.
Evasione degli ordini.
Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile. La tempistica per
l'evasione di un ordine varia innanzi tutto in funzione della tipologia di pagamento
prescelta.
Con il pagamento a mezzo bonifico bancario
l'ordine verrà evaso il giorno successivo all'accredito.
Resi e rientri per riparazione o sostituzione.
Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente
autorizzato dalla Celentanogioielli. Il rientro può essere richiesto per errata
fornitura, riparazione (o sostituzione) in garanzia, o per riparazione fuori
garanzia.
La richiesta di rientro per errato ordine o
errata fornitura deve essere inoltrata entro e non oltre 7 giorni dalla
ricezione della merce. La richiesta di reso in seguito ad errato ordine,
comporta la restituzione dell’importo pagato dedotto delle spese di spedizione
e di una penale del 20% salvo accordi diversi.
In seguito alla richiesta di rientro, se
questa viene autorizzata, verrà comunicato a mezzo mail. Il cliente deve
spedire la merce da rientrare all'indirizzo che verrà comunicato, indicando
bene in vista sulla confezione del pacco data e ora della nostra mail di
autorizzazione. Le apparecchiature vanno spedite a carico del cliente, pena il
mancato ritiro da parte del centro di ricezione. E' importante che
l'imballaggio delle apparecchiature venga effettuato con la massima cura,
adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare danneggiamenti durante il
trasporto. Le apparecchiature verranno prima controllate, quindi si deciderà, a
seconda delle circostanze, se inviarle in assistenza, sostituirle, o procedere
con il rimborso.
apparecchiature di eguale valore o di valore superiore (per esempio: se il
cliente è indeciso su cosa ordinare in sostituzione), la procedura verrà
congelata in attesa di ricezione del nuovo ordine. Non sarà possibile chiedere
la restituzione di soldi per merce rientrata per errato ordine e contestuale
richiesta di sostituzione, qualora il ripensamento dovesse avvenire oltre 7
giorni dalla ricezione della merce.
In caso di rientro per riparazione fuori
garanzia, verrà comunicato al cliente il preventivo di spesa per la riparazione
se diverse da quelle esposte sul sito www.Celentanogioielli.net.
La non accettazione del preventivo comporterà
in ogni caso un addebito di Euro 25,00 più iva, per spese di gestione e
diagnosi, se non diversamente specificato.
.
Diritto di recesso
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto
dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza
alcuna penalità e senza specificarne il motivo. E' sufficiente inviare
una semplice e-mail entro 14 giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione del
contratto. Il diritto di recesso è regolato in base alle leggi vigenti.
Il diritto di recesso sarà perfezionato e
completato solo al ricevimento da parte di Celentanogioielli, del/dei prodotti
resi ed essersi accertati della normale funzionalità ed integrità degli stessi,
nelle loro confezioni originali ed eventuali certificati.
Chi non ha diritto di recesso
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso se acquista per
finalità inerenti la propria attività lavorativa imprenditoriale o professionale
ossia laddove avesse acquistato con Partita IVA, con relativa emissione di
fattura.
Disdetta di un ordine
Il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail
all'indirizzo info@celentanogioielli.it, purché lo stesso non sia stato
ancora evaso.
Garanzia
La nostra ditta ha recepito ed applica la "Garanzia Europea di
Conformità" nei confronti del "Consumatore" (Utente finale), che
prevede la copertura per 24 mesi, su prodotti nuovi e sigillati, dalla
data di acquisto, contro i difetti di fabbrica e le non conformità
eventualmente rilevate sul prodotto acquistato. La "Garanzia
Commerciale", offerta dal produttore, salvo diversa indicazione, è di 12
mesi. La garanzia non copre i prodotti che risultano manomessi,
riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni d'impiego
previste.
Per i prodotti Refurbished, usati e/o
rigenerati, la garanzia è di 3 mesi salvo diverse indicazioni.
Responsabilità.
L'Acquirente con
I'ordine si assume la responsabilità dell'osservanza delle norme di legge e di
sicurezza relative all'impiego dei prodotti acquistati. E' esclusa pertanto
ogni responsabilità del Fornitore per ogni e qualsiasi danno diretto o
indiretto causato a persone o cose dall'impiego improprio dei prodotti forniti.
II Fornitore in nessun caso può essere ritenuto responsabile, anche
indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei prodotti e/o dei
danni conseguenti.
Note legali.
Tutti i marchi presenti sul nostro catalogo sono registrati dai rispettivi proprietari. Le
immagini che accompagnano i vari articoli sono puramente indicative e non
sempre rappresentano in maniera dettagliata l'articolo. Per essere
certi di non commettere errori non bisogna fare affidamento sulle immagini ma
fare molta attenzione alle descrizioni che accompagnano ciascun articolo. In
caso di incertezza è a vostra disposizione il nostro supporto tecnico o
commerciale per avere tutte le delucidazioni di cui si necessita.
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione
e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita è competente il foro legale
del luogo in cui risiede Celentanogioielli..